Залог успеха – в универсальности и профессионализме сотрудников центра
МФЦ г.о. Отрадный отличается особенной атмосферой, способствующей тому, чтобы любой заявитель мог получить необходимые услуги качественно, быстро и в комфортных условиях. На достижение эффективности направлена работа всей команды. Преимущества многофункционального центра заключаются в универсальности специалистов, клиентоориентированности и комплексном оказании услуг по жизненным ситуациям. Согласно итогам ежегодного регионального конкурса, лучший универсальный специалист МФЦ работает в Отрадном.
Людмила МАРТОВА
Сегодня в МФЦ предоставляют свыше 160 видов услуг, перечень которых изменяется в соответствии с требованиями действующего законодательства и потребностями заявителей. Для удобства жителей предусмотрены различные сервисы. МФЦ работает по гибкому графику шесть дней в неделю, с возможностью решить свой вопрос по предварительной записи. В центре есть все необходимое для получения услуг: оплата государственной пошлины, гостевой компьютер, телефон общего доступа. Для юных посетителей организован детский уголок, а для души есть пункт обмена книгами и даже возможность выпить чашечку ароматного кофе. Отрадненский центр готов и к приему маломобильных групп населения. Очень важно, что в 12 окнах приема работают универсальные специалисты. Большое внимание уделяется их профессиональной подготовке: каждый месяц проводятся обучающие мероприятия и осуществляется контроль качества знаний.
Среди знаковых событий – главный конкурс МФЦ «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области». На протяжении многих лет сотрудники городского округа Отрадный входят в десятку лучших специалистов области и становятся лауреатами конкурса. В 2021 году Наталья Сираздинова стала победителем в номинации «Лучший универсальный специалист», а Екатерина Михалькова заняла второе место в номинации «Лучший наставник».
Ирина Фархутдинова,
директор МФЦ г.о. Отрадный:
— О коллективе Отрадненского МФЦ можно с уверенностью сказать: «Мы – команда!» Сегодня наши специалисты – это единомышленники, которые помогают друг другу не только в рабочих моментах, но и в жизни. Хочу отметить, что это определение подходит для всей системы МФЦ Самарской области, ведь все 37 муниципальных образований активно обмениваются друг с другом опытом и всегда готовы помочь в сложных ситуациях.