Самарская поликлиника №15 демонстрирует высокое качество работы
По итогам 2022 года в список лауреатов Национального конкурса «Лучшие учреждения здравоохранения Российской Федерации» вошло единственное из учреждений нашего региона – Самарская городская клиническая поликлиника №15 Промышленного района. Ее главный врач, кандидат медицинских наук, доцент кафедры госпитальной терапии с курсом поликлинической терапии и гемотрансфузиологии СамГМУ Анна Дзюбайло признана лучшим директором.
Алена ПАВИЧЕВА
Столь высокую оценку поликлинике дали прежде всего пациенты, именно на их отзывах и мнении основывались специалисты НИИ социальной статистики Санкт-Петербурга, выступающего учредителем конкурса. Поликлиника №15 известна, пожалуй, каждому самарцу, даже если он к ней не прикреплен. Высочайшая квалификация докторов, грамотно организованный процесс оказания медпомощи и, конечно, внимание и доброжелательность персонала – вот что ценят ее посетители. В следующем году учреждение отмечает 75-летие со дня основания, и сотрудники по праву гордятся тем, что на протяжении всех этих лет здесь непрестанно ищут и первыми в регионе внедряют новейшие методы амбулаторного лечения.
Поликлинику в профессиональном сообществе так и называют – Школа передового опыта. Третий год ее возглавляет Анна Дзюбайло, которую хорошо знают и коллеги, и больные. Двадцать три года на 19 участке здесь проработала ее мама, здесь же, на соседнем 18 участке, начинала свой трудовой путь после интернатуры сегодняшний руководитель. За ее плечами также девятилетний опыт работы заместителем главного врача по медицинской части в Самарской городской поликлинике №13 Железнодорожного района и не прерывающаяся связь с наукой и преподавательской деятельностью в альма-матер. «Когда я пришла сюда в 2020 году, как раз была объявлена пандемия в связи с распространением коронавирусной инфекции, – рассказывает Анна Дзюбайло. – Постепенно мы смогли перестроиться, за что я очень благодарна коллективу. Мы изолировали больных, выделив отдельный вход, кабинет выдачи медикаментов, взятия мазков, оформления больничных. В пик заболеваемости пропускная способность ковидного отделения у нас достигала 250 пациентов – это много».
Более того, по инициативе главного врача здесь была открыта «горячая линия 122», значительно разгрузившая службы скорой помощи и МЧС. Два года назад в учреждении развернулся региональный координационный центр амбулаторной помощи больным пневмонией, ОРВИ и COVID-19. Работу сall-центра в феврале текущего года высоко оценил губернатор Самарской области Дмитрий Азаров, проведя здесь совещание по вопросам организации помощи пациентам с коронавирусной инфекцией и ОРВИ на амбулаторном этапе.
«Во время первой и второй волн нам активно помогали студенты медуниверситета и медицинского колледжа имени Н.Ляпиной, они были волонтерами, – отмечает Анна Дзюбайло. – Сейчас работа в центре продолжается, наши специалисты принимают звонки от жителей, вызовы врача на дом, обрабатывают данные пациентов и ведут контроль обслуживания населения. Поликлиника также подписала дополнительное соглашение с несколькими ведомствами о ведении нами патронажа над маломобильными гражданами и семьями «группы риска», где по тем или иным причинам игнорируется лечение родственников».
Есть у главного врача поликлиники мечта – поскорее приступить к проекту, разработанному совместно с Центром инклюзивного образования Самарского университета. Программа направлена на социальную адаптацию пожилых людей с когнитивными изменениями. Анна Дзюбайло – соавтор учебного пособия, посвященного развитию этого направления, ведь повышение двигательной активности способствует снижению риска смертности и повышению продолжительности жизни у пациентов со снижением памяти, умственной работоспособности и других когнитивных функций.
Анна Дзюбайло, главный врач Самарской городской клинической поликлиники №15 Промышленного района:
— Нам нельзя забывать о милосердии. Неправильно переводить медицинскую помощь в статус медицинской услуги: человек, надевший на себя белый халат, должен пытаться понять, услышать внутреннюю боль человека, который к нему пришел, и помочь, может быть, даже в каких-то личных вопросах, проявить участие. Тогда и оценка нашей работы будет достойная.